청소년자원봉사 FAQ 목록

번호	제목
1	* 문의를 남기실 때 개인정보(생년월일, 연락처)를 남겨주시면 더욱 신속하게 처리가능합니다.
문의를 남기실 때에 당면하신 문제사항만 기록하시면, 어느 날짜의 어떤 활동이 문제인지, 등 기타 여러가지 제반사항을 확인하는데 수차례 재연락을 해야 하는 경우가 많습니다. 따라서 문의를 남기실 때에 비밀글로 하셔서 개인정보(최소 생년월일과 연락처 등)을 남겨주시면 회원님의 봉사관련 검색을 더욱 용이하게 할 수 있어 도움이 됩니다. 빠른 처리를 원하신다면 꼭 개인정보를 함께 남겨주세요.
2	(확인서) 학년-반 정보가 잘못되어 있습니다.
확인서에 출력되는 소속은 프로그램 신청 당시 회원의 소속정보가 들어가서 나중에 개인정보를 수정하더라도 이미 신청된 프로그램에는 반영되지 않습니다. 하지만 스스로 해결하는 방법이 있습니다. 확인서 출력하기를 누르시면 출력용 화면이 뜨는데 거기서 소속 부분에 마우스로 클릭하시면 학교나 학년, 반을 수정하실 수 있습니다. 수정하신 후에 “인쇄”를 누르시면 수정한 내용으로 나옵니다.
3	아웃을 없애는 방법은 무엇인가요?
현재로서는 삼진아웃의 과정을 거쳐야만 아웃이 없어진답니다. 불참하지 않도록 최선을 다합시다.
4	(용어정의) 사이트에서 사용하는 용어의 뜻을 알고 싶어요
본 사이트에서 사용하는 용어 및 정의는 [자료마당]-[기타자료실]에서 확인이 가능하오니, 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다~*^^*
5	(기관회원) 본 사이트의 회원이 되고 싶어요
본 사이트에서 기관회원을 "터전"이란 명칭으로 사용하고 있습니다. 터전으로 승인받고자 하는 기관은 필히 [dovol 내 담당자 회원가입] - [dovol 내 기관회원 가입] - [ 터전승인 신청] - [ 터전승인 신청서 작성]을 하신 뒤 해당 시도청소년활동진흥센터에 연락을 부탁드리는 바입니다. 아울러 본 사이트 규정 및 서식은 [자료마당]-[기타자료실]에서 확인이 가능합니다. < 규정 및 서식지 양식 다운로드 URL > http://www.dovol.net/youthvol/youthvol_data/data_list.jsp?sub_tit=tit2_10
6	(확인서 출력) 엑티브-엑스(Active-x) 재설치 방법
Mybuilder Active-x가 정상적으로 설치 되지 않은 경우는 c:\회원님 컴퓨터에서 Yapsys 폴더를 삭제하시고 새로 설치하면 됩니다. C:\Program Files\Yapsys
7	(회원,터전) 아이디 변경은 불가능 합니다
아이디 변경은 불가능 합니다.
8	(회원,터전) 회원탈퇴 및 재가입 여부
회원 가입 및 회원 탈퇴는 본인의 판단에 의하여 자유롭게 하실 수 있습니다. 다만, 본 사이트에서 탈퇴는 봉사활동기록 보관 유지를 위해 회원정보가 삭제되는게 아니고 로그인을 제한하도록 하고 있습니다. 탈퇴 후 재 가입을 원하실 경우는 해당 시도센터로 문의하셔서 재가입 처리를 요청하시기 바랍니다. 저희 봉사활동 기록은 회원님께서 성인이 되어 과거 기록을 필요로 하실때도 제공을 해 드릴 수 있습니다. 만약 탈퇴를 하신다면 나중에 과거의 기록 증명하는데 많은 번거로움이 있으리라 생각합니다. 이점 참고하시어 신중한 탈퇴 처리 부탁드립니다.
9	(일반회원) 봉사활동 신청에서 확인서 출력까지
저희 사이트를 통하여 봉사활동이 이루어지는 진행 순서 입니다. 1. 일반회원으로 가입 - 중복되지 않은 아이디 사용 - 확인서에 표기될 성명, 생년월일, 학교명, 학년, 반 등 정확하게 기재 - 특히 이-메일의 경우는 필수 입력 항목임 : 비밀번호 재발급에 사용됨 - 전화번호(또는 이동전화 번호) 필수 입력 항목임 2. 프로그램 검색 - 전국의 프로그램 검색 가능 - 본인이 활동할 수 있는 지역 선택하여 검색 - 기타 원하는 조건에 맞는 프로그램 검색 3. 프로그램 신청 - 프로그램 정보 필독 - 신청가능일, 신청취소가능일 확인 4. 봉사활동 참여(수행) - 불참이 누적되면 사이트 이용에 제약을 받을 수 있음 5. 프로그램 운영 기관(터전 또는 동아리)의 제반 처리 <- 기관에서하는 일 - 프로그램 결과처리(인증시간, 참석여부 확인) -> 확인서 출력 못함 - 프로그램 확정처리(수정 불가 자료로 전환) -> 확인서 출력 가능 6. 확인서 출력 - 로그인 후 마이페이지/확인서에서 출력 가능 - 확인서 내역관련 문의 순서 1) 기관(터전 또는 동아리) 2) 시도센터 : 기관(터전 또는 동아리) 미 해결 시 3) Q&A에 질의 : 시도센터 미 해결시
10	(확인서 출력) 확인서에 직인(도장)이 없어요
확인서 직인(도장)의 경우는 봉사활동을 운영하는 기관(터전)에서 저희 시스템에 등록을 하셔야 하는데 그렇지 못하여 직인(도장) 없이 출력이 되고 있습니다. 이럴 경우는 해당 기관에 문의를 하셔서 도움을 받으시길 바랍니다. 조속한 시일내에 모든 기관(터전)이 등록되도록 노력하겠습니다.

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